Allgemeine Geschäftsbedingungen & Rückerstattungsrichtlinien

Letzte Aktualisierung: 14. Juni 2025

1. Allgemeine Nutzungsbedingungen

Der Zugriff und die Nutzung von drivegloss.com unterliegen diesen Bedingungen. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie diesen Bestimmungen uneingeschränkt zu.

2. Verkaufsbedingungen

Die drivegloss bietet maßgeschneiderte Premium-Autoberatungen für anspruchsvolle Kunden in der Schweiz an.

Angebote sind kostenlos und 10 Tage gültig. Nach schriftlicher Bestätigung und Anzahlung wird die Bestellung verbindlich.

3. Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder Kreditkarte über unser sicheres Zahlungsportal.
Bei Auftragsbestätigung ist eine Anzahlung von 60% erforderlich.
Der Restbetrag wird bei Auslieferung des Fahrzeugs fällig.

4. Rückerstattungsrichtlinien

Da unsere Services individuell gestaltet werden, ist eine Rückerstattung nach Beginn der Dienstleistung ausgeschlossen, gemäß schweizerischem Konsumentenschutzgesetz.

Im Falle einer Stornierung vor Beginn gelten folgende Konditionen:

Storno über 10 Tage vor Start: Rückerstattung von 75% der Anzahlung.
Storno zwischen 10 und 5 Tagen: Rückerstattung 40%.
Storno weniger als 5 Tage: keine Rückerstattung.

Stornierungen sind schriftlich an [email protected] zu richten.

Sonderfälle & Ausnahmen

Im Falle schwerwiegender unvorhersehbarer Ereignisse (z.B. Krankenhausaufenthalt, Todesfall in der Familie) kann eine kulante Sonderregelung geprüft werden. Entsprechende Nachweise sind erforderlich.
Wenn ein Ersatztermin innerhalb von 30 Tagen vereinbart wird, kann die Anzahlung vollständig angerechnet werden.

Teilweise Rückerstattung bei Teilleistungen

Wenn die Dienstleistung bereits teilweise erbracht wurde (z. B. Erstberatung oder Standortanalyse), wird nur der nicht in Anspruch genommene Anteil erstattet, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von CHF 90.–.

Verzögerte Zahlungen und Rückbuchungen

Bei Rückbuchungen ohne berechtigten Grund behält sich drivegloss vor, eine Bearbeitungsgebühr von CHF 60.– zu erheben.
Verzögerte Zahlungen können zur Aussetzung der Dienstleistung führen. Eine Rückerstattung ist in solchen Fällen nicht vorgesehen.

Kontakt für Rückerstattungsanfragen

Für alle Rückerstattungsanfragen oder individuellen Klärungen erreichen Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +41 44 000 00 00 (Mo–Fr, 9:00–17:00 Uhr).

5. Haftungsbeschränkungen

drivegloss übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Fehler durch Dritte oder höhere Gewalt. Unsere Empfehlungen basieren auf übermittelten Daten und geltendem Recht.

6. Urheberrecht

Sämtliche Inhalte (Texte, Logos, Gestaltung) sind Eigentum von drivegloss. Eine Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

7. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Im Streitfall wird zunächst eine gütliche Einigung angestrebt. Scheitert diese, gilt der Gerichtsstand Zürich (Schweiz), das Schweizer Recht findet Anwendung.

drivegloss, Seestrasse 87, 8700 Küsnacht, Schweiz, UID CHE-620.315.907